Dùng thử miễn phí →
Dành cho lễ tân đang phải mở nhiều ứng dụng mới trả lời hết tin nhắn bệnh nhân.
Mọi tin nhắn BN từ Zalo (cá nhân + OA + ZNS + Mini App), Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram, TikTok đều gom vào 1 inbox tập trung. AI gợi ý trả lời trong 90 giây. Lịch sử chat tự lưu vào hồ sơ BN. Không phải mở 5 app cùng lúc.
Click thử từng BN để xem AI Reply gợi ý câu trả lời. Demo bao gồm BN Zalo (nội địa) + Facebook Messenger + WhatsApp (BN nước ngoài).
3 vấn đề khi mỗi kênh là 1 app riêng, không kết nối với hồ sơ BN.
5 app khác nhau, mỗi app 1 inbox. Ca đông, lễ tân bỏ sót 3-4 tin/ngày từ Messenger hoặc WhatsApp. BN hỏi không được trả lời → đặt PK khác.
BN nhắn Zalo cá nhân hỏi giá. Lễ tân không biết họ đã khám gì, BS nào điều trị. Phải mở phần mềm tra cứu → mất 3-5 phút, vẫn hay nhầm.
Zalo ở tab này, Messenger ở app khác, WhatsApp trên điện thoại, lịch hẹn ở phần mềm, hồ sơ BN ở chỗ khác. Mỗi tin trả lời mất 3-5 phút.
3 thứ làm nên Omni Chat - không phải 7-8 tính năng dàn trải.
AI đọc tin nhắn từ bất kỳ kênh nào (Zalo, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok) + lịch sử hồ sơ BN, gợi ý 3 câu trả lời phù hợp tone của phòng khám. Hỗ trợ cả tiếng Việt và tiếng Anh - đặc biệt hữu ích cho BN nước ngoài qua WhatsApp.
Tất cả tin nhắn BN từ 12 kênh đổ về 1 inbox duy nhất. Lễ tân không cần đăng nhập từng app, không bỏ sót tin từ kênh nào.
Tin từ mọi kênh tự động match vào hồ sơ BN tương ứng. BS xem hồ sơ thấy đầy đủ lịch sử chat từ Zalo, Messenger, WhatsApp... - không hỏi lại "hôm trước anh nhắn gì?".
Click vào từng kênh để xem chi tiết permissions, use case, setup time và compliance.
Đây là ranh giới mà bảng so sánh phần mềm hiếm khi nói tới, dù nó quyết định phần lớn việc chăm sóc khách hàng có làm được hay không.
Chỉ trả lời được trong cửa sổ thời gian sau khi khách nhắn trước. Hết cửa sổ, muốn chủ động liên hệ thì phải dùng tin mẫu trả phí và chờ duyệt nội dung.
Nhắn trước được, bất cứ lúc nào - và tin đi ra mang tên người thật của phòng khám, không phải một tài khoản thương hiệu. Khách nhận được như tin của một người quen, không phải quảng cáo.
Khác biệt thực tế khi quản lý tin nhắn BN qua từng cách.
Tổng quan đa kênh · cho câu hỏi từng kênh xem trang riêng
Đa số PK bắt đầu với Zalo cá nhân (5 phút). Các kênh khác bổ sung dần khi sẵn sàng. Demo 20 phút - team kết nối ngay trong buổi.
Team SimlyDent kết nối Zalo / Messenger / WhatsApp + cấu hình AI Reply trong 1 buổi. Miễn phí, không ràng buộc.
Dùng thử miễn phí →Có câu hỏi về Omni Chat, từng kênh, chi phí hay gói dịch vụ? Nhắn Zalo - team trả lời trong ngày.
Nhắn Zalo tư vấn →