Dùng thử miễn phí →
Phần mềm nào cũng gửi được tin hàng loạt. Câu hỏi không ai trả lời được là: đợt gửi tháng trước mang về bao nhiêu tiền? SimlyDent đối chiếu chi phí từng chiến dịch với doanh thu thật của chính những khách đã nhận tin.
| Chiến dịch | Chi phí gửi | Doanh thu 30 ngày sau | Tỉ lệ |
|---|---|---|---|
| Nhắc tái khám 6 tháng | 612.000đ | 47.400.000đ | ×77 |
| Sinh nhật + voucher 300k | 1.845.000đ | 28.900.000đ | ×16 |
| Khuyến mãi tẩy trắng toàn danh sách | 4.230.000đ | 3.100.000đ | ×0,7 |
Số minh hoạ cho đúng hình dạng báo cáo. Điều đáng nói không phải dòng lãi nhất — mà là dòng cuối: chỉ khi thấy nó bạn mới dừng được một chiến dịch đang lỗ.
Phần lớn phần mềm chỉ có loại thứ hai — nên phòng khám phải nhớ mà bấm.
Gắn vào một mốc trong nghiệp vụ: xong điều trị, tới hạn tái khám, sinh nhật, quá hạn thanh toán. Sự kiện xảy ra thì tin đi, không ai phải nhớ.
Lọc ra nhóm khách theo điều kiện bạn muốn rồi hẹn giờ gửi. Dùng cho khuyến mãi mùa, khai trương cơ sở mới, mời sự kiện.
Khách không đọc tin nhắn thì gọi. Trợ lý gọi ra, nói chuyện, ghi lại nội dung và kết quả vào đúng hồ sơ khách — nghe lại được.
Phát mã giảm giá kèm tin, và mã đó dùng được ngay ở quầy. Biết chính xác bao nhiêu mã phát ra, bao nhiêu mã có người dùng.
Tin trả lời không rơi vào khoảng không: nó về đúng hộp thư chung cùng mọi kênh khác, kèm hồ sơ khách để lễ tân trả lời ngay.
Nhiều công cụ báo "tỉ lệ mở" và "tỉ lệ bấm" — hai con số không mua được gì. Ở đây báo cáo đi tìm những khách đã nhận tin đó, rồi cộng số tiền họ thực trả trong 30 ngày sau, lấy từ chính sổ quỹ của phòng khám.
Cộng theo số tin gửi thành công của từng chiến dịch — không ước lượng, không chia đều.
Cùng một thước cho mọi chiến dịch, nên so sánh giữa chúng mới có nghĩa.
Báo cáo không giấu dòng xấu. Giá trị của nó nằm ở chỗ giúp bạn dừng đúng lúc.
Nếu chưa trả lời được thì đó chính là thứ nên xem trong 30 phút demo.