SimlyDent luôn coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn (khách hàng/ khách truy cập/ người dùng) là ưu tiên hàng đầu. Việc thu thập và xử lý thông tin chỉ được thực hiện khi có sự cho phép của bạn.
SimlyDent cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng khi sử dụng phần mềm SimlyDent của chúng tôi và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của bạn hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép.
a. Đối với khách hàng đăng ký sử dụng thử phần mềm SimlyDent miễn phí.
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của SimplyDent, Người dùng cần phải đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin SimlyDent cần Người dùng cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm các thông tin sau:
Tên công ty
Lĩnh vực kinh doanh
Điện thoại
Nếu người sử dụng không cung cấp thông tin hoặc cung cấp thông tin không chính xác, chúng tôi có quyền từ chối toàn bộ việc sử dụng Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ). Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho SimlyDent sẽ được lưu giữ trên hệ thống của SimlyDent.
Sau thời gian trải nghiệm dùng thử miễn phí, người sử dụng có nhu cầu dùng tiếp phần mềm thì phải thực hiện việc thanh toán theo báo giá chúng tôi cung cấp hoặc báo giá trên website của SimlyDent.
b. Đối với khách hàng đặt mua dịch vụ
Trong quá trình khách hàng đăng ký mua và sử dụng dịch vụ chúng tôi thu thập thông tin về dịch vụ mà bạn sử dụng và cách thức sử dụng của bạn. Khách hàng hiểu và chấp nhận rằng, bằng cách sử dụng Dịch vụ, các thông tin liên quan đến tài chính, kế toán, hoạt động kinh doanh, tài khoản ngân hàng, cơ cấu tổ chức và các thông tin tài chính hoặc thông tin cá nhân doanh nghiệp của khách hàng đã nhập và thao tác trên Phần mềm sẽ được lưu trữ trên máy chủ mà SimlyDent sử dụng để vận hành Phần mềm.
Quý khách có thể chọn liên kết tài khoản của quý khách với Google. Chúng tôi sẽ yêu cầu quyền truy cập thông tin cơ bản của bạn như tên, hình ảnh, tiểu sử, giới tính và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn đã công khai.
Khi bạn sử dụng các tính năng liên quan tới Gmail, chúng tôi sẽ yêu cầu các quyền nâng cao như: đọc thông báo email, gửi email. Việc sử dụng và chuyển thông tin nhận được từ Google API sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của dịch vụ Google API, bao gồm cả các yêu cầu Sử dụng có giới hạn.
SimlyDent có thể sử dụng những thông tin này trong những trường hợp:
Liên hệ để trao đổi thông tin sản phẩm/ dịch vụ chúng tôi cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Gửi thông tin về chính sách, điều khoản, dịch vụ của chúng tôi cũng như những thay đổi về chính sách, dịch vụ.
Xử lý khiếu nại phát sinh, nâng cấp dịch vụ.
Có thể liên kết với một số đơn vị khác – đối tác của chúng tôi để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Những đơn vị này cũng phải tuân theo quy định bảo mật khi tiến hàng cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
SimlyDent có thể sử dụng thông tin này cho mục đích nghiên cứu về tính hiệu quả của dịch vụ, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm/ dịch vụ và nỗ lực tiếp thị bán hàng của chúng tôi.
SimlyDent lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng trên máy chủ, SimlyDent bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. SimlyDent thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và SimlyDent chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống SimlyDent.
Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống của SimlyDent trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm của chúng tôi. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của SimlyDent.
Thông tin của Người dùng sẽ được SimlyDent lưu lại trên hệ thống của chúng tôi trong các trường hợp thường gặp sau:
(a) Khi Người dùng SimlyDent đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của SimlyDent, hoặc mở một tài khoản với SimlyDent.
(b) Khi Người dùng SimlyDent ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với Sapo, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của SimlyDent.
(d) Khi Người dùng SimlyDent tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
(e) Khi Người dùng SimlyDent sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với SimlyDent thông qua Nền tảng của SimlyDent hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của SimlyDent.
(f) Khi Người dùng SimlyDent thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của SimlyDent;
(g) Khi Người dùng SimlyDent gửi phản hồi hoặc khiếu nại;
(h) Khi Người dùng SimlyDent cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào;
(i) Các trường hợp khác mà SimlyDent thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.
SimlyDent và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng, sử dụng và triển khai phần mềm SimlyDent.
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng SimlyDent luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi SimlyDent hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, cung cấp thông tin, Người dùng SimlyDent vui lòng nào gửi về cho chúng tôi theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: simlydent@gmail.com, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 1900 633 639, hoặc liên hệ trực tiếp:
Công ty Cổ phần Ecomdent
Địa chỉ: 280F31 Lương Định Của, Phường An Phú, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
Giải quyết khiếu nại: Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, SimlyDent sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng qua thông tin liên hệ của Người dùng có trên hệ thống. Trường hợp cần thiết, SimlyDent có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. SimlyDent sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra tranh chấp giữa người sử dụng và SimlyDent, hai bên sẽ tiến hành đàm phán hòa giải với tinh thần hữu nghị. Trong trường hợp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ đưa ra Toà án kinh tế Hà Nội giải quyết.
Người dùng SimlyDent có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên phần mềm SimlyDent của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị.
Trường hợp khách hàng muốn xóa thông tin cá nhân, khách hàng có quyền yêu cầu Simlydent quyền truy cập. Hoặc nếu có bất cứ thắc mắc nào về điều khoản cá nhân, bảo mật, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ:simlydent@gmail.com
10. Đảm bảo an ninh Tài khoản và mật khẩu
Khách hàng cam kết áp dụng các quy định bảo mật thích hợp và cần thiết liên quan đến việc truy cập và sử dụng tài khoản và mật khẩu, đảm bảo quyền truy cập và sử dụng Phần Mềm không vi phạm Quy định này; đồng thời đảm bảo sự tuân thủ của Người Sử Dụng do mình quản lý.
Khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho SimlyDent tất cả các vi phạm an ninh đối với mật khẩu và tài khoản, truy nhập trái phép vào Phần Mềm ngay lập tức khi phát hiện ra hành vi vi phạm.
Trong suốt thời hạn thực hiện Hợp Đồng này, mỗi Bên cam kết tuân thủ và không xâm phạm quyền đối với tài sản trí tuệ của Bên còn lại
SimlyDent cam kết không truy cập, tiết lộ tài khoản và mật khẩu, hoặc thay đổi các thông tin tài khoản trừ khi: Theo yêu cầu của Khách hàng hoặc Theo yêu cầu của Tòa Án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, SimlyDent sẽ ngay lập tức thông báo cho Khách hàng về việc cung cấp thông tin như vậy.
Khách hàng hiểu và chấp nhận rằng, bằng cách sử dụng Dịch vụ, các thông tin của liên quan đến tài chính, kế toán, hoạt động kinh doanh, tài khoản ngân hàng, cơ cấu tổ chức và các thông tin tài chính hoặc thông tin cá nhân/doanh nghiệp khác của Khách hàng (sau đây gọi là “Thông tin”) đã nhập và thao tác trên Phần Mềm sẽ được lưu trữ trên máy chủ mà SimlyDent sử dụng để vận hành Phần Mềm.
Giấy chứng nhận dăng ký kinh doanh số 0317471431 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Hồ Chí Minh cấp ngày 13/9/2022. Copyright © 2024 Simlydent